อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงสำหรับบัญชี luka333

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิของคุณในการเข้าถึงข้อมูล การใช้บัญชี และการชำระเงินผ่าน PromptPay, TrueMoneyVier และ SCB Easy ข้อกำหนดเหล่านี้อธิบายวิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัว วิธีที่คุณขอดูหรือลบข้อมูล และช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีคำถาม

สิทธิการเข้าถึงข้อมูลนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
luka333 กฎหมายและข้อตกลงสำหรับบัญชี luka333
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสำหรับคำถามและคำขอเกี่ยวกับข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายกฎหมาย ต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ และเราจะติดตามเรื่องของคุณจนกว่าจะแล้วเสร็จ

แชทสด เปิดหน้าบัญชีของคุณ คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา แล้วเลือกหัวข้า เรื่องกฎหมายและนโยบาย ทีมงานจะตอบคุณภายในไม่กี่นาทีและช่วยคุณส่งคำขอเข้าระบบ
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชี ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการและแจ้งขั้นตอนถัดไป
ฟอร์มคำขอ เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า เลือก ข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ แล้วกรอกฟอร์มคำขอตามประเภทที่คุณต้องการ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี
การดูแลข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

เราใช้ระบบเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชีหรือทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบได้สะดวกและช่วยเราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอให้แก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการฝากถอนของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน เมื่อคุณส่งคำขอผ่านหน้าบัญชีหรือแอป ข้อมูลจะถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัย
การจัดการคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งหน้าล็อบบี้ตามความชอบของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
สิทธิของคุณ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ด้านบน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด

คำตอบเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายกฎหมาย การเข้าถึงข้อมูล และสิทธิต่าง ๆ ของคุณ หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า เลือก ข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ แล้วกรอกฟอร์มคำขอดูข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

เราเก็บประวัติการฝากและถอนของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือวันเกิด คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตและส่งเอกสารประกอบ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ ปรับแต่งหน้าล็อบบี้ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้อาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานไม่ได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล และขอปิดบัญชี เราจะตรวจสอบว่าคุณไม่มียอดคงเหลือหรือธุรกรรมค้างอยู่ จากนั้นจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดในหน้าบัญชี ส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ที่แสดงในหน้าติดต่อเรา หรือกรอกฟอร์มคำถามในเมนูการตั้งค่า เราจะตอบคุณและช่วยคุณดำเนินการตามคำขอ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต